FAQ
questions
générales
Venez nous rencontrer en magasin pour profiter de nos conseils d’experts, vous procurer des produits d’entretien de qualité ou faire réparer vos portes et fenêtres.
CONSEILS D'ACHAT
En somme, les fenêtres doivent être durables, faciles à manœuvrer, offrir un bon rendement énergétique, sans oublier d’être esthétiques! Il faut aussi considérer les matériaux du cadre, chacun d’eux offrant ses avantages.
La durée de vie d’une fenêtre est de 15 à 25 ans, selon les matériaux. Des courants d’air ou encore la présence de condensation entre les vitres et de moisissures sur les bords des fenêtres peuvent démontrer qu’il est temps de changer vos fenêtres.
LE RENDEMENT ÉNERGÉTIQUE
Saviez-vous que près de 25 % des pertes de chaleur d’une maison se font par les portes et fenêtres ? Les changer par des modèles écoénergétiques vous ferait réaliser de 15 à 25 % d’économie d’énergie.
La durée de vie d’une fenêtre est de 15 à 25 ans, selon les matériaux. Des courants d’air ou encore la présence de condensation sur les vitres et de moisissures sur les bords des fenêtres peuvent démontrer qu’il est temps de changer vos fenêtres.
La performance énergétique d’une fenêtre varie notamment selon les facteurs suivants :
› La zone climatique (A, B, C ou D) où se situe votre résidence;
› L’orientation géographique (nord, sud, est, ouest) et la surface totale de fenestration;
› Le type de vitrage (simple à triple, intercalaire pellicule faible E, gaz argon);
› La résistance thermique de la fenêtre;
› L’homologation ENERGY STAR, symbole international d’excellence garantissant leur performance énergétique. Sachez cependant que plusieurs fenêtres non certifiées peuvent aussi être éconergétiques.
LE prix
Le prix des portes et fenêtres varie selon le modèle et les matériaux. Bien qu’il soit un facteur important à considérer, le prix ne doit pas l’emporter sur la qualité. Il faut comparer vos choix selon leur rapport qualité/prix, ce qui fera de votre achat un investissement assurément payant à long terme.
LA GARANTIE
Toutes nos portes et fenêtres sont couvertes par les garanties de leur fabricant, qui sont parmi les plus élevées de l’industrie.
Renseignez-vous auprès d’un conseiller de Portes et Fenêtres Charland, il saura vous informer sur les avantages de nos différents produits et vous guider pour faire un choix éclairé.
CONSEILS D'ENTRETIEN
Un entretien adéquat rallongera de 5 à 10 ans la durée de vie de vos fenêtres. Voici quelques conseils :
1. Appliquez du silicone en aérosol sur les mécanismes d’engrenage de vos fenêtres à chaque changement de saison.
2. Vérifiez l’état des joints de scellant sur les fenêtres périodiquement. Les refaire au besoin, un joint abîmé pouvant causer une infiltration d’eau à l’intérieur de la maison.
3. Diminuez les risques de condensation en réduisant le taux d’humidité dans votre maison :
› Faites fonctionner la hotte durant la cuisson et le ventilateur pendant le bain ou la douche;
› Évitez de faire sécher le linge à l’intérieur durant l’hiver;
› Remisez les moustiquaires pour la saison hivernale.
4. Veillez à bien nettoyer les cadres de vos fenêtres.
Les nettoyer avec un peu d’eau et de savon doux sans ammoniac, évitez tout produit abrasif. Les taches peuvent être nettoyées avec de l’eau savonneuse.
L’application d’une teinture protectrice tous les trois à cinq ans est vivement recommandée. Des taches noires sur le bois indiquent une infiltration d’eau ou presence de condensation. Dans ce cas, il faut y appliquer un nouveau vernis, après avoir fait disparaître toutes les taches. Veillez aussi à changer le calfeutrant afin de protéger les fenêtres de toute nouvelle infiltration d’eau
Ils doivent être nettoyés avec de l’eau tiède mélangée à un savon doux et non abrasif. Si la surface de vos cadres est très encrassée, un produit désincrustant et lustrant leur redonnera une seconde vie. Pensez à appliquer un produit hydrofuge, ce qui facilitera votre prochain nettoyage.
Venez nous rencontrer en magasin pour profiter de nos conseils d’experts, vous procurer des produits d’entretien de qualité ou faire réparer vos portes et fenêtres.
CONSEILS d'Installation
Voici quelques éléments que vous devrez considérer avant notre arrivée :
1. Quelqu’un devra être à la maison pour permettre à nos installateurs d’accéder à votre domicile.
2. Nous vous demandons de libérer votre entrée pour permettre à notre camion de se garer près de la maison.
3. Si possible, déplacez les meubles loin des portes et des fenêtres à remplacer. Si vous avez besoin d’aide pour déplacer quoi que ce soit, il nous fera plaisir de le faire, mais nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage.
4. Retirez tous les stores, rideaux et autres composantes de fenêtre.
5. Éteignez toutes les alarmes de sécurité.
Bien que nous fassions de notre mieux pour garder votre maison aussi propre que possible lors de l’installation, il s’agit de travaux de rénovation. Pour cette raison, vous pourriez avoir besoin d’effectuer un léger nettoyage supplémentaire pour éliminer tout résidu de poussière après l’installation.
Nous installons des fenêtres toute l’année.
Bien que nous fassions de notre mieux pour garder votre maison aussi propre que possible lors d’une installation en hiver, vous pourriez avoir besoin d’effectuer un léger nettoyage supplémentaire après l’installation.
Pour plus d’informations veuillez consulter Québec réno climat.
